到底應該如何面對「觀課」這件事？

身為老師，不管是哪個領域，如果有人要來看你上課教得如何，應該很少不緊張的吧？
（當然也有身經百戰的高手老師，班上人越多越嗨）

但不曉得為什麼，如果你想進入華語教學這行，似乎就必須接受無窮無盡的「觀課」。（至少我在教德文的時候幾乎沒被觀過課，只有小編進教室來幫我拍個照而已）

我不是不支持觀課，但是因為聽聞和經歷了一些不是很舒服的觀課體驗，讓我很想談談，到底觀課給老師們帶來了什麼？

觀課根據我個人的經驗可以分兩種：
第一種是實習生、新手老師去觀資深老師的課，為學習觀摩性質；
第二種是主管、資深老師去觀所屬機構老師的課，為「監督」性質，類似品質控管的概念。

先談第一種學習觀摩性質的課：

直接上結論：請心懷感激！心懷感激！心懷感激！

身為實習生或是新手老師，如果能夠直接學習資深老師的經驗，可以少花很多摸索跟走錯路的時間。應該怎麼順利地帶一堂課，教學優良的資深老師都已經教過千百遍，有一套避免課堂發生問題的SOP了，如果能直接學起來，在教學初期的時候直接套用，膽子大了以後再試試看發展自己的教法，對新手老師來說簡直像夢一般的美好。

但是有些資深老師也會擔心自己的招數都被學走了，所以不願意讓新人來觀自己的課，或是只限一兩次。因此，如果有機會可以長期觀察一位老師的教學模式，絕對！都是要抱持感恩的心的。

（這時候就要非常感謝雲飛的老闆游皓雲老師，在我還是教德文的菜鳥時，讓我去觀摩了一陣子她的西班牙文課，學到非常多零起點課堂的眉角。）

如果我是實習生或新手老師，我應該要怎麼做，才能讓課堂的老師感到尊重、自己的經驗是會被好好珍惜的呢？

首先，詳細記錄觀課的過程，最好可以順便附上觀察某教學活動的觀察跟心得。
比如說，我看見老師怎麼教數字，除了記錄老師教數字的步驟之外，可以附註：我以前以為應該要OOXX教，但老師的教法讓我發現XXOO，學生的反應AABB，所以這樣可以更有效率......。這份觀課紀錄最好可以每次下課後盡快傳給老師，有些老師也很好奇，從第三人的角度來看自己的課堂是如何。
其次，一定要事先知會老師，比老師早到、幫忙老師收拾教室，下課後不要馬上走人，要去跟老師示意，或是想辦法想問題問老師（如果老師接著沒有課的話）。
第三，不要打擾課堂進行，不要騷擾學生，除非被老師cue到，否則應該盡量降低存在感。

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至於第二種，老闆來觀課，老師應該如何面對？

先來聊聊一些我自己或朋友或從第三方聽說的不舒服的觀課經驗：

1. 主管一進門坐下就低頭用手機回line訊息、回email，且整個上課過程都沒抬頭看過上課老師和教學PPT。

2. 主管不滿意老師的語法解釋，直接打斷老師上課，用英文對學生說明那個語法背後的語言學理論。

3. 主管只來某一段時間，並未看到整堂課的流程，因而給了一些老師覺得冤枉的建議。比如說，老師或許剛做完活動，進入操練階段、或是準備收尾，但主管事後的觀課紀錄卻說「建議老師可以多帶一點活動」。

4. 主管觀課過程閉目養神。

5. 主管觀課紀錄寫出了老師上課完全沒做的事，比如說老師那天上課明明沒讓學生畫畫，紀錄裡卻寫了「授課教師請學生畫圖」。

6. 主管觀課後未針對教學過程給建議，卻直接對老師人身攻擊。比如說「某某看起來不像老師，建議去看A老師或B老師的課。」

7. 因為學生反彈不希望主管來觀課，主管偷放錄音筆在教室裡，下課後才告知老師。

8. 主管來觀課時剛好那堂課是學生報告，事後主管說「只看學生報告也看得出來老師教得好不好」。

9. 學生報告結束後，老師宣布休息十分鐘，趁著休息時間，報告的學生進一步跟其他同學分享跟報告內容有關的影片。事後主管觀課紀錄中寫了「報告時間分配不均，同一位學生報告了20分鐘，其他人只有10分鐘。」

10. 主管給老師一些奇怪的建議，比如說叫老師上課應該要用計時器計時來控制時間。

這些不舒服的經驗，總結來說就是「主管不尊重老師教學」或是「主管只管監督，對老師教學脈絡缺乏溝通了解」，

無論老師是新手還是資深，碰到有人抱著「主管」的態度來自己課堂上「監督」，在以上對下的身分直接指點，恐怕都不會感覺太愉快。

我還沒當過主管，所以只能從老師的角度談談，什麼情形老師自己會覺得可接受、什麼情形會覺得不舒服。我想，在最理想的情況下，如果去觀課的主管能留意兩點，那麼觀課這件事，對老師們一定是一個能學習、看見自己教學盲點的機會：1. 跟老師事先知會  2. 事後跟老師討論溝通教學過程。

1. 事先知會：
有些主管認為必須採取隨機突襲式的觀課，才能看見老師平常教學最真實的樣子，而不是準備過的樣子。
其實這一點我是抱持懷疑態度，如果老師平常教得很隨便，只有在主管來觀課的時候教得比較認真，學生難道看不出來、難道不會投訴嗎？以我個人而言，如果有主管事先知會要來觀課，我並不會特別「改變」什麼，盡量以平常心對待，因為要是老師和平常不一樣、特別謹慎或緊張，學生馬上就會感覺出來，老師的這一點小改變是會影響學生學習的，平常說得好的學生也會因此緊張結巴。

2. 事後討論：
在許多情況下，老師覺得不舒服、不被尊重，是因為「我明明做了，為什麼主管說沒有？」，或「我明明沒做，為什麼主管說我做了？」
有時候這是雙方認知有落差，或是主管不知道老師教學前是否做了什麼鋪墊、教學後是否做了什麼檢驗。其實只要課後雙方溝通一下，主管就可以了解老師的作法是否有其他考量，老師也能知道自己是不是真的忽略了什麼，必須自我改進。

有的主管會說，如果老師對觀課紀錄有問題，可以直接來找主管討論。但試想，今天主管觀課紀錄中寫了一個老師不認同的建議，這個時候老師如果去找主管「討論」，難道不會被認為這個老師「不受教、不樂意接受建議」嗎？

最後，一位新進老師，到底要被觀課觀多久，也是值得討論的問題。
若主管為了確保新手老師的教學模式與風格符合單位機構的要求，觀課一段時間並請老師調整，是非常合理的。要觀課觀到什麼程度，主管會覺得可以放手了呢？這個問題或許會因為每個單位機構的規模或規定有所不同，但有一點應該是可以確定的：主管觀課不應該無窮無盡地觀下去。

無論是實習生、新手老師或是新進老師，「觀課」都應該是一個可以提升、改進自己教學的機會，新進老師可以趁機和單位機構磨合，磨練自己，資深老師可以藉機看見自己的盲點，或是受到肯定。
（但若主管對老師不尊重......歡迎私訊粉專匿名黑特XD）